返品・交換について

ダイソーオンラインショップでは、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。万が一、お届けした商品に不良や不備があった場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品が到着いたしましたら、すぐに内容に誤りがないか、破損や汚損などの不良箇所がないかをご確認ください。

• 2.
  お問い合わせ窓口への連絡

  不良品や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより、注文番号と該当商品の詳細をご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  カスタマーサポートより折り返し返品・交換の手順をご案内いたします。不良品の場合、返送料は弊社にて負担させていただきます。

• 4.
  返金または交換対応

  返送された商品を確認後、速やかに良品との交換、またはご購入時に選択された決済方法を通じてのご返金処理を行います。